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Questions Fréquentes

Téléchargez l’application sur les stores Google Play/Apple Store.

Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linkommunity.rajaconnect&hl=fr&gl=US&pli=1

Ios:
https://apps.apple.com/fr/app/raja-connect/id1459646271

L’inscription se fait sur la rubrique "Login" via son compte Facebook ou son compte Gmail, qui donne directement accès à l’application. Le rajaoui peut aussi s’inscrire à partir de la rubrique "S’inscrire" en renseignant ses coordonnées avant d'accéder à l’application.

Renseignez votre numéro de téléphone sur votre profil pour lier votre compte avec le système de fidélité (Votre numéro de téléphone reste confidentiel)

L’application Raja Connect permet d’informer le supporter sur son Club, au travers des rubriques d’actualités, événements, photos, networking et messagerie instantanée, des capsules vidéos inédites, classement/résultats des matchs ...

Le supporter peut gagner des points de fidélité grâce à l’application, mais aussi lui faire gagner de l’argent à travers un certain nombre d’actions et de transactions.

Le supporter peut poster des publications sur l’application (Texte, photos, image) et discuter avec d’autres supporters.

Le Rajaoui doit créer son compte DamanePay sur l’application Raja Connect, ou bien acheter la carte monétique Raja Connect sur :
https://carte.rajaconnect.ma

Le Fan doit par la suite payer ses factures mensuelles (eaux, électricité, téléphone, recharges autoroute …) en utilisant son compte Damane Pay et ou payer ces achats. Plus de détails:
https://damanecash.ma/faq-dp/

A chaque transaction le Raja gagne des dirhams et le supporter gagne des points de fidélité. Ses points sont convertibles en cadeaux du club. Les points de fidélité se gagnent à chaque transaction (paiement de facture ou achat) Exemple: 10 points pour chaque 100 dhs payés sur l’application. Le nombre de points gagnés s’affiche sur votre profil sur l’application Raja Connect.

C’est un badge de reconnaissance du Club au supporter Rajaoui. Les points de fidélité définissent le type de badge du Rajaoui. Plus vous avez de points de fidélité, plus vous avez un badge de niveau supérieur. Les différents types de badge sont :

  • Badge Gold
  • Badge Silver
  • Badge Bronze

chaque type de badge, permet au rajaoui d’être privilégié pour profiter aux services et produits Raja (Prise en charge déplacement, assister au séance d'entraînement, Bons d’achats)

Les points de fidélité obtenus à travers les achats et les transactions permettent au supporter rajaoui de gagner des cadeaux de Raja connect. Les cadeaux peuvent être des téléphones, Smart TV, Pc portable, déplacement avec l’équipe du Raja, invitations pour des matchs ...

Pour s’inscrire sur damane Pay, il faut sélectionner "créer son compte damane Pay" sur la page d’accueil de l’application en haut à gauche. Remplir ses informations personnelles, charger la photo de sa CIN recto/verso et valider. L'activation se fait 48h après l’inscription. ...

Après l’inscription, vous recevrez un email de confirmation d’inscription avec un lien de téléchargement de l’application Damane Pay. Vous recevez aussi par sms un mot de passe d'activation ...

Télécharger l’application Damane Pay, pour activer votre compte, vous devez entrer votre numéro de téléphone comme identifiant, et le mot de passe qui vous a été envoyé par sms.

Un fois votre compte créé, la recharge de votre compte Damane Pay se fait soit :

  • par versement d’espèces auprès des agences Damane Cash et des détaillants agréés.
  • soit par réception d’argent depuis un autre numéro de téléphone mobile disposant d’un compte de paiement (Damane Pay ou autre établissement de paiement).
  • La recharge peut également s'effectuer par réception de virement bancaire de n'importe quelle banque ou établissement (le compte damane pay est un compte ribé).

Les versements d’espèces et la réception de transferts d’argent sur votre compte Damane Pay sont totalement gratuits.

  • Sélectionnez l’onglet paiement « Paiement marchand » Saisissez le numéro de téléphone mobile ou scannez le QR Code du commerçant
  • Saisissez le montant que vous souhaitez payer
  • Entrez le code secret que vous recevez par SMS pour valider la transaction.

C’est simple et instantané sur Damane Pay :

  • connectez-vous sur Damane Pay sur Raja connect.
  • sélectionnez votre fournisseur de services à l’onglet “Paiement de factures”
  • choisissez le facturier dans la liste
  • payez

Vous recevrez une confirmation de paiement par SMS et un reçu sera automatiquement généré sur l’application.

Pour les factures récurrentes, vous pouvez ajouter les facturiers que vous souhaitez dans votre liste de favoris.

A tout moment, l’historique de vos paiements est disponible sur votre application Damane Pay

Oui le compte Damane Pay et totalement gratuit

Damane Pay propose plusieurs services gratuits :

  • L’ouverture de votre compte Damane Pay
  • Le téléchargement de votre application Damane Pay
  • La gestion du compte
  • Les versements d’espèces sur votre compte Damane Pay
  • La réception de transferts d’argent sur votre compte Damane Pay (en provenance d’un compte de paiement Damane Pay ou autre établissement de paiement)
  • Le paiement auprès des commerçants
  • L’émission de transferts d’argent vers un autre compte de paiement (Damane Pay ou autre établissement)
  • Le Cash Out (retrait d’espèce auprès d’un agent ou via le guichet automatique BMCE Bank)
  • Les tarifs des opérations sont affichés dans les agences Damane Cash et sur le site web www.damanecash.ma

Raja Connect a signé des conventions avec des commerces dans plusieurs secteurs (restaurant, Fast food, Shopping…), qui offrent des réductions aux supporters rajaoui. A chaque fois que vous profitez d’une réduction auprès d’un commerce conventionné, vous partagez les réduction avec votre club. Ex : si la réduction est de 20%, vous profitez de 10%. Le reste des 10% va au club. Ainsi, plus vous profitez d’une réduction, plus vous faites gagner en même temps votre club grâce à votre achat.

Ainsi le rajaoui peut savoir combien d’argent il a fait gagner à son club grâce à ses achats.

La carte permet de payer vos achats quotidiens sur TPE et en ligne. Lors de chaque opération d’achat ou de paiement de facture, le club gagne et vous gagnez (des réductions, des invitations aux matches et séances d’entraînement, des maillots signés,etc.).

La carte monétique Raja connect se commande sur le site carte.rajaconnect.ma. Elle est livrée à votre domicile dans les 7 jours.

Pour commander la carte, Cliquez sur bouton Acheter maintenant. Ensuite, entrez votre numéro de téléphone. Un formulaire s'affiche dans lequel vous renseignez vos informations personnelles. Cliquez sur Suivant.

Choisissez votre mode de paiement : par carte bancaire ou par Espèce ( Barid Cash/Cash plus/ Damane cash)

Par carte bancaire : payez 199 DH par carte puis uploadez votre carte d’identité recto/verso puis payez.

Par espèce : payez 199DH dans l’une des agences agréées à l’aide du code généré sur le site carte.rajaconnect.ma. Revenez ensuite sur le site et entrez votre numéro de téléphone. une interface s’affiche dans laquelle vous devez uploader votre carte d’identité recto/verso. Votre commande est validée. Votre carte vous sera livrée dans les 7 jours.

L’activation se fait en 3 minutes. A la réception de votre carte monétique Raja connect, un conseiller vous appellera pour activer votre compte à partir de votre numéro de téléphone.

Oui il s’agit du même RIB, avec lequel vous pourrez effectuer ou recevoir des virements bancaires. Votre carte de paiement Raja Connect est connectée à votre compte de fidélité sur l’application mobile Raja Connect .

La recharge de la carte peut se faire soit :

  • auprès d’une agence damane Cash
  • via votre application bancaire avec votre Rib Damane pay sur l’application
  • via votre agence bancaire ou une agence bancaire quelconque

La carte peut être utilisée lors d’un achat chez un commerçant sur un TPE ou sur un site internet e-commerce.

à l’achat de votre carte monétique Raja Connect vous compte Damane Pay est créé automatiquement